Política de devoluciones

Política de Devoluciones.

¿Cómo devuelvo una prenda?

Para realizar la devolución de tu prenda envía un correo a devoluciones@nuriacobo.com, especificando:

-Número de pedido

-Prenda o zapato a devolver

-Dirección de recogida

-Número de teléfono

-Razón de la devolución

-Número de cuenta bancaria si pagaste por transferencia o contrarreembolso.

Te contestaremos con la mayor brevedad posible confirmándote la recogida.

Empaqueta tu artículo de la misma forma que te llegó o con cualquier bolsa/caja que lo proteja bien. El repartidor llevará la etiqueta de envío.


Términos y condiciones de la devolución

[SOLO EN PENÍNSULA] 

Para solicitar la devolución de tu prenda dispones de un plazo de:

-Ropa: 2 días desde la entrega para cambio por dinero y de hasta 10 días para cambio por un vale sin caducidad.

-Zapatos: 15 días desde la entrega para cambio por dinero o vale sin caducidad.

El coste de la recogida con nuestra agencia es de 7 euros que se descontaran de la devolución del importe por el mismo método de pago que hiciste la compra. Te realizaremos el abono de tu dinero en un plazo máximo de 15 días desde que recibamos la devolución. Si prefieres hacernos llegar tu devolución de otra forma avísanos previamente. Gracias.

No hacemos cambios de una prenda por otra. Realiza un pedido nuevo con la prenda que desees.

No se admiten devoluciones de bolsos, carteras, pashminas, cinturones y demás artículos que así lo tengan especificado en su descripción de la web.

Si aún tienes dudas coméntanosla en tu solicitud de devolución o contáctanos al 628936111.

Bajo ningún caso se aceptará la devolución de una prenda usada o sin etiqueta


Devolución de pedidos fuera de España.

Para solicitar una devolución dirigirse al correo electrónico devoluciones@nuriacobo.com , los gastos del envío correrán a cargo del cliente y se descontaran del importe a  devolver .

Las devoluciones tienen el mismo coste que el envío  


Return of orders outside of Spain.

To request a return, write to the email devoluciones@nuriacobo.com, the shipping costs will be borne by the customer and will be deducted from the amount to be returned.


Returns have the same cost as shipping

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